Азиатская мода
comment 1

Мой опыт покупок на AliExpress. Находки и потери

В предыдущем посте я описала плюсы шопинга на AliExpress.com. Среди них невероятно огромный выбор товаров на любой вкус, человеколюбивые невысокие цены и часто бесплатная доставка. При удачной охоте на просторах китайского сайта можно одеться по последним модным тенденциям, потратив всего 3000 — 4000 тысячи рублей. Но… если есть плюсы, то есть и минусы.

И главный минус в нашем случае это то, что в отличие от российских гигантов интернет-торговли (LaModa, Wildberries), зарубежный AliExpress не может позволить себе сервис бесплатной примерки. Следовательно, мы лишены возможности до покупки потрогать ткань, оценить качество швов и реальный цвет одежды, посмотреть, хорошо ли сидит на нас эта вещь и тот ли это размер?

Отсюда все недовольства сайтом и эти трагикомичные коллажи в Сети с подписями «Ожидание VS Реальность».

Снимок экрана 2015-04-21 в 22.43.41

Ну да, покупать приходится практически вслепую, полагаясь лишь на порядочность и внимательность продавца. А т.к. их на этой интернет-площадке много (более 100 000 продавцов, по словам Марка Завадского, директора по развитию Ali в РФ) нарваться на халтурщика шансы есть всегда.

Самый банальный обман покупателей — это когда продавец выкладывает на сайт фото и описание одного товара, а присылает совсем другой, гораздо худшего качества. Уж насколько я осторожна с продавцами, и на меня бывает проруха. Вот например, заказала я в ноябре своему ребенку зимние ботиночки за 1100 рублей.

Снимок экрана 2015-04-21 в 22.47.20

 

 

Кожа, мех, все дела. Черным по белому написано, что зимние. Посмотрите, ведь и правда, они симпатичные? Увы, только на картинке…

 

Снимок экрана 2015-04-21 в 22.47.59

 

Приходит ко мне долгожданная посылка. А в ней вот это недоразумение (искусственная замша, демисезон, никакой тебе меховой подкладки).

CAM00249

Вернуть деньги продавец отказался и вообще перестал выходить на связь. Я оформила на сайте претензию, описав проблему и прикрепив фото. Это у них называется «открыть спор». Спустя какое-то время мне пришло сообщение, что AliExpress возвращает мне… 210 рублей. Деньги поступили на карточку через неделю. Но что мне делать с неказистыми ботинками? Отправлять обратно в Китай за свой счет?
210 рублей на это не хватит.

Я решила забить, отложила их до весны, а с наступлением тепла мой сын в них прогулялся по двору разок. Замшевые носы тут же почернели и вид у ботинок стал еще невзрачнее. (((

В общем, чтобы сходу не разочароваться в AliExpress, обходите стороной продавца wendy christy: http://ru.aliexpress.com/store/1461310 и ему подобных.

Однако тут встает вопрос: «Как же распознать нечестного продавца?»
Не поленитесь перед покупкой изучить его страничку!

На Ali поставщикам товаров присваиваются баллы, основанные на отзывах покупателей. Видите значок медальки у продавца? Если она всего одна, то продавец этот еще не наработал хорошей репутации на сайте. 4 медали — это уже более-менее стаж, т. е. 100-199 отзывов. Но лучше всего иметь дело не с медалистами, а обладателями бриллиантов. Один значок бриллианта — это 500 — 999 отзывов, четыре бриллианта — 5000 — 9 999 отзывов. А еще лучше покупать у коронованных особ! 1 корона — это 20 000 — 49 999 отзывов.

Снимок экрана 2015-04-21 в 22.54.09

При получении посылки вам придет сообщение с просьбой оставить свой отзыв о товаре. Я была честна, когда присвоила 3 звезды из 5 за мужской свитер из якобы 100% кашемира, который заказала мужу. Но на самом деле материал оказался из смеси кашемира с чем-то более дешевым. Причем, на вид и по тактильным ощущениям кашемира там не более 30%. И тут продавец стал мне писать слезные письма и умолять не портить ему рейтинг, изменить свой отзыв на положительный. Я его письма игнорировала, тогда китайцы стали мне звонить — и днем, и ночью, и в роуминге — и на ломаном английском просить о 5 звездах, обещая взамен вернуть на мой счет 50% от стоимости свитера и сделать хорошую скидку на последующие покупки. ВНИМАНИЕ! Никогда не ведитесь на этот развод! Будьте честны в оценках, ваш отзыв поможет сотням других пользователей AliExpress. Мне стыдно, что я поддалась на уговоры и изменила свою оценку. Конечно же, никаких денег этот продавец не вернул, а еще раз изменить свой отзыв система мне не позволяет.

Правда, Ali засчитывает общее количество отзывов, даже отрицательные. Наведите курсор на значки и у вас откроется детальный рейтинг продавца: с позитивными, нейтральными и негативными оценками в процентном соотношении. Ниже будут приведены сами отзывы покупателей, и довольно много из них на русском языке. Часто люди пишут очень информативно: сколько дней ждали посылку, все ли пришло в целости и сохранности, насколько соответствует реальный товар его описаниям в интернете. Вы также можете почитать отзывы о конкретной вещи: какого она качества, каков ее российский размер, не пахнет ли ткань и можно ли в ней пережить сибирские морозы…

При желании получить информацию на Ali можно. Ну почему меня не насторожило полное отсутствие отзывов у продавца детских ботинок?!

Мои хвасты

На эту зиму я заказывала себе и маме парки на AliExpress. Конечно, молодежная парка мятного цвета — это не совсем в мамином стиле. Но т.к. мама сейчас часто гуляет с моей маленькой племянницей на детской площадке, то ей была нужна легкая и удобная зимняя одежда, которую не жалко испачкать, а при необходимости легко постирать. Менее чем за тысячу рублей мы нашли ей на Ali вот такой вариант:

Снимок экрана 2015-04-21 в 23.02.06

Цена-качество нас полностью устраивали, однако были опасения, что мама просто-напросто не влезет в куртку даже в самого большого размера. Российский размер мамы — 54-ый, измерив ее сантиметровой лентой и просмотрев размерную таблицу продавца, я решила заказать XXXL.

Размер
В данном контексте он имеет значение. Сколько вещей оказались ненужными из-за путаницы с китайскими и российскими размерами! Хотя на AliExpress честно предупреждают покупателей, что китайская одежда и обувь — маломерки, люди все равно покупают привычные им «M-ки» (когда надо XL, а то и XXL). Ну, наверное, им психологически комфортнее придерживаться меньшего размера, а измерить в сантиметрах свои грудь-талию-бедра они ленятся.

Когда пришла посылка и мы развернули куртку, первой мыслью было: «Мала!» Но мама примерила и оказалось, что размер подходит идеально. Не больше и не меньше! Парка села как влитая. Всю эту теплую зиму мама носила ее, гуляя с коляской, и была очень довольна. Стирали ее в машинке. Все отлично отстирывается, сохнет буквально за пару часов и не нуждается в глажке.

Моя парка стоила куда дороже — целых 2500 рублей. И поначалу выглядела она тоже дороже маминой. Но после первой же стирки на ткани образовались заломы, а белая меховая подкладка окрасилась в нежно-бирюзовый цвет.

В целом же как одежда для прогулок с ребенком парка неплохая, до -15 в ней тепло и комфортно.

 

Снимок экрана 2015-04-21 в 23.09.24 Снимок экрана 2015-04-21 в 23.09.52 Снимок экрана 2015-04-21 в 23.10.02 Снимок экрана 2015-04-21 в 23.10.25 Снимок экрана 2015-04-21 в 23.10.41

Моя парка в марте, после стирки:

IMG_20150422_170922

Из удачных покупок на AliExpress могу вспомнить детскую одежду для моего сына и племяшки. Например, эта толстовка. Качество на 5+, материал отличный, мягкий и нежный на ощупь, все швы прошиты безупречно и выглядит толстовка хорошо. Не скажешь, что ее цена — 300 рублей.

Снимок экрана 2015-04-21 в 23.13.59

Еще дешевле обошелся мне хлопковый свитшот для годовалой племянницы Даши. Рублей 230 по прошлогоднему курсу стоила эта прелесть в пастельных тонах. Качество также порадовало и меня, и сестру.

Снимок экрана 2015-04-21 в 23.13.10

Помимо одежды и обуви я заказывала на Ali аксессуары для мобильного, которые в России просто не найти. У меня нестандартных размеров телефон — LG Pro Lite Dual — и купить для него чехол в Москве оказалось невозможно. В десятом магазине консультант посоветовала мне заказать на Ali: «Там точно есть чехлы на ВСЕ модели!» И правда, набрав на сайт в поисковой строке название своего мобильного, я нашла десятки предложений самых разнообразных цветов.

Насчет покупки самого телефона и другой сложной электроники на этом сайте — тут, извините, рисковать не хочется. То же самое касается уходовой косметики. Считаю, что на Ali можно (если осторожно) покупать одежду, аксессуары для техники, например, палки для селфи, и разную бьюти-мелочевку вроде цветных прядей для волос, искусственных ресниц, трафаретов для бровей и наклеек для век. Этого добра здесь хватает!

Опираясь на свой опыт, хочу сказать, что Ali — как Ebay, Amazon, TaoBao. Molotok и другие онлайн-барахолки, где тысячи и тысячи продавцов, не место для спонтанных покупок за 5 минут. Мы можем отыскать в этой огромной куче товаров действительно стоящие вещицы, потратив какое-то время на изучение профиля продавца и отзывов о его товаре. Но можем и получить откровенное барахло на выброс, не разобравшись в таблице размеров, не уточнив в переписке с продавцом важные вопросы, закинув в корзину подозрительно дешевый продукт (ну не могут хорошие часы стоить 100 рублей, а сумка из натуральной кожи — 150 рублей. Даже в Китае!). Понимая это, вы убережете себя от ошибок и разочарований.

Поделитесь своим опытом на AliExpress — печальным или, наоборот, вдохновляющим. Что из покупок вам подошло и отсылали ли вы товары обратно? Как вообще вы впервые попали на этот сайт и продолжаете ли покупать на нем?

P.S. Коллаж на заходном фото к этому посту я составила из вещей, найденных на AliExpress. Целью собрать лук до 3000 руб., как стилист Катя Федорова, я не задавалась, получилось на сумму 8591. Что, согласитесь тоже недорого:

1. Шляпа фетровая, 343 рубля

2. Пальто шерсть букле, 2022 рубля

3. Джинсы, 1102 рубля

4. Туфли кожаные 2135

5. Сумка кожаная 2989 рублей

Об AliExpress
AliExpress (www.aliexpress.com) – глобальная интернет-площадка для покупателей по всему миру. Платформа, запущенная в апреле 2010 года, позволяет покупателям из любой части света купить товары напрямую от оптовых продавцов и производителей в Китае, а также получить доступ к широкому ассортименту товаров по оптовым ценам. Различные способы оплаты на сайте включают в себя оплату банковскими картами основных платежных систем и сервисы QIWI Wallet, WebMoney и Yandex Money, а также сервис мобильной коммерции. AliExpress входит в Alibaba Group.

1 Comment

  1. Бывает в реале хуже чем на фото, поэтому лучше читать отзывы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *